À l’ère de l’information et de la mondialisation, le tourisme a évolué au-delà du simple plaisir de voyager. Les voyageurs recherchent désormais des expériences authentiques et uniques, mais aussi responsables et respectueuses de l’environnement et de la société.
Dans ce contexte, le tourisme durable et le tourisme accessible deviennent de plus en plus pertinents, ce qui oblige les acteurs du secteur à réorienter leurs stratégies publicitaires pour les adapter à ce contexte.
Tourisme durable: l’impact positif sur la planète
Le tourisme durable est un tourisme qui minimise son impact sur l’environnement, respecte la culture locale et contribue au développement économique des communautés d’accueil. Cette approche repose sur trois piliers fondamentaux :
- Environnement: il s’agit de réduire l’empreinte carbone, de préserver les écosystèmes et de promouvoir des pratiques respectueuses de l’environnement, telles que l’utilisation d’énergies renouvelables et la réduction des déchets.
- Socioculturel: il cherche à préserver l’identité et les traditions des communautés locales, en promouvant un échange culturel respectueux et mutuellement bénéfique.
- Économie: promouvoir la croissance des économies locales en soutenant les petites entreprises, en créant des emplois équitables et en encourageant le commerce équitable.
Dans cette optique, les entreprises touristiques et les marques qui vivent du tourisme doivent commencer à adapter leurs stratégies à ces principes, en contribuant à la sensibilisation et en présentant leurs produits comme une alternative durable. Les marques doivent garder à l’esprit que cet impact positif ne doit pas se concentrer uniquement sur leurs produits, mais sur l’ensemble de leur philosophie de marque, car nous sommes à une époque où les consommateurs réalisent une étude très exhaustive avant de décider d’un produit. Le green washing est de plus en plus pénalisé et l’utilisation d’une stratégie de ce type peut être très contre-productive pour la marque.
Tourisme accessible: des voyages pour tous
Le tourisme accessible est un tourisme qui vise à garantir que toutes les personnes, quelles que soient leurs capacités physiques, sensorielles ou cognitives, puissent profiter d’expériences de voyage sans obstacles.
Cela signifie qu’il faut adapter les infrastructures, les services et les activités pour qu’ils soient inclusifs et permettent à tous les voyageurs d’explorer le monde avec autonomie et dignité.
Madrid et Barcelone en sont un exemple. Selon le rapport préparé par Stannah España, une entreprise de solutions de mobilité, ces deux villes font figure de référence en termes d’accessibilité touristique en Europe. Ces deux villes figurent parmi les huit villes européennes les mieux adaptées aux voyageurs à mobilité réduite. Cette reconnaissance est due à l’installation de rampes, d’ascenseurs et de mains courantes à l’entrée des bâtiments, des bus et des métros. En outre, ces villes se distinguent également par leurs installations intérieures adaptées en termes de toilettes et d’accès aux différents étages.
Ce type de tourisme représente une opportunité de diversification pour les marques travaillant dans le secteur, car avec ces petites avancées, elles parviennent à atteindre un public qui sera réellement très intéressé par ces produits et services.
Communication et marketing pour un tourisme conscient
L’essor du tourisme durable et accessible a conduit les entreprises du secteur à repenser leurs stratégies de communication et de marketing. L’authenticité, l’implication et la transparence sont essentielles pour toucher ce nouveau type de voyageur, et les marques doivent donc s’efforcer de véhiculer ces valeurs dans leurs stratégies de communication. Parmi les tactiques de communication les plus couramment utilisées, on peut citer
- Récit: les histoires vraies ayant un impact positif génèrent un lien plus fort avec les téléspectateurs.
- Marketing d’influence avec prise de conscience: la collaboration avec des profils qui montrent l’accessibilité et l’adaptabilité de première main permet d’instaurer la confiance.
- Utilisation des médias sociaux: la diffusion de la philosophie durable et accessible sur les médias sociaux permet d’atteindre un nouveau public beaucoup plus engagé.
Le tourisme conscient n’est pas une mode, mais une évolution nécessaire du secteur. L’adoption de pratiques durables et accessibles est non seulement bénéfique pour la planète et les communautés locales, mais elle renforce également la réputation et le succès des entreprises touristiques. Les consommateurs étant de plus en plus exigeants et engagés, l’industrie doit s’adapter pour offrir des expériences responsables, inclusives et, surtout, enrichissantes pour tous.
