L’intelligence artificielle (IA) révolutionne le domaine de la communication, permettant aux professionnels de travailler de manière plus efficace et créative. De la création de contenu à l’analyse de données, ces outils permettent non seulement de rationaliser les processus, mais aussi d’ouvrir de nouvelles possibilités de connexion avec les publics. Nous examinons ci-dessous quelques-uns des outils d’IA les plus pratiques et la manière dont ils peuvent être appliqués efficacement dans la communication de tous les jours.
Création automatisée de contenu
Jasper et Copy.AI sont deux outils de pointe pour la génération automatisée de contenu textuel. Ils sont idéaux pour les professionnels qui ont besoin de créer de gros volumes de contenu de qualité, tels que des messages sur les médias sociaux, des articles de blog ou des descriptions de produits.
- Jasper: parfait pour générer des articles longs, du contenu multilingue et des textes pour les médias sociaux. Jasper permet, par exemple, à un community manager d’obtenir en quelques minutes du contenu dans différentes langues pour des campagnes mondiales, améliorant ainsi la rapidité des lancements multilingues.
- Copy.AI: idéal pour les spécialistes du marketing qui travaillent sur plusieurs types de textes. Cet outil vous permet de générer du texte pour des publicités, des courriels et bien plus encore. Imaginez une équipe marketing qui a besoin de plusieurs versions de textes à tester dans le cadre d’une campagne A/B. Copy.AI vous permet d’expérimenter rapidement et de gagner du temps en production.
Création d’images et créativité visuelle
Pour la création d’images, les outils basés sur l’IA tels que Midjourney et DALL-E sont essentiels à la communication visuelle.
- Midjourney: idéal pour les concepteurs et les créatifs qui ont besoin d’illustrations personnalisées. Grâce à une simple description, l’IA peut générer des images convaincantes pour illustrer des articles de blog ou du matériel promotionnel. Si un rédacteur visuel a besoin d’une image conceptuelle pour un article, Midjourney lui permet de créer une image spécifique sans faire appel à un photographe ou à un illustrateur.
- AI Suggests: conçu pour générer des idées créatives, AI Suggests aide à surmonter les obstacles à la créativité. Les équipes chargées du contenu peuvent l’utiliser pour trouver de nouvelles idées pour des campagnes de marketing ou des noms de produits originaux. Un rédacteur, par exemple, peut utiliser cet outil pour obtenir des suggestions de sujets et d’approches pour une série de publications.
Outils de création et de montage vidéo
La création de contenu vidéo est essentielle dans les médias sociaux, et l’IA permet un montage et une production de qualité avec moins d’efforts.
- Lumen5: transforme les articles de blog et les textes en vidéos attrayantes, ce qui facilite la création de contenu multimédia pour les médias sociaux. Une équipe marketing qui souhaite transformer ses articles en courtes vidéos pour Instagram ou YouTube peut économiser des heures de production grâce à cet outil.
- Synthesia: créez des vidéos avec des avatars générés par l’IA qui peuvent s’exprimer dans différentes langues. Cet outil est particulièrement utile pour les entreprises internationales qui ont besoin de produire rapidement des vidéos en plusieurs langues, ce qui leur permet de présenter un message unifié à différents publics.
Optimisation et personnalisation des campagnes
Des outils comme Albert.AI et Persado sont indispensables pour optimiser les campagnes et personnaliser les messages.
- Albert.AI: Une option puissante pour l’automatisation du marketing, Albert.AI peut analyser les tendances, segmenter les audiences et personnaliser le contenu en temps réel. Si une agence de publicité souhaite mettre en œuvre une campagne dynamique qui réponde aux changements de comportement des consommateurs, Albert.AI peut ajuster les publicités à la volée, maximisant ainsi le retour sur investissement.
- Persado: Spécialisée dans l’utilisation de l’IA pour créer des messages personnalisés, Persado décompose les éléments émotionnels des messages pour améliorer la résonance avec le public. Une marque de mode pourrait utiliser Persado pour analyser les tons et les styles de communication qui génèrent le plus de réponses dans ses courriels promotionnels.
Gestion et analyse des données
Dans la communication moderne, l’analyse des données est cruciale. Des outils tels que NetBase Quid et Brandwatch permettent aux professionnels de la communication de mieux comprendre leur public et leur comportement.
- NetBase Quid: Idéal pour les études de marché et l’analyse de la concurrence. Sa capacité à identifier les similitudes et les tendances parmi les publics cibles aide les équipes à identifier les opportunités de communication. Par exemple, un spécialiste du marketing peut identifier des modèles de conversation sur les médias sociaux qui révèlent des intérêts émergents chez ses clients.
- Brandwatch: un outil de surveillance des médias sociaux qui analyse la perception de la marque et les réactions à des campagnes spécifiques en temps réel. Cet outil est utile pour une entreprise qui mène une grande campagne promotionnelle et qui a besoin de comprendre rapidement la réaction du public pour ajuster le message.
Automatisation du service à la clientèle
Dans le service client, l’IA facilite une réponse rapide et personnalisée grâce à des outils de chatbot tels que ChatGPT et LivePerson.
- ChatGPT: Idéal pour générer des réponses automatisées et utiles dans les applications de chat sur les réseaux sociaux ou les sites web. Si une société de services reçoit de nombreuses demandes similaires, ChatGPT peut gérer le flux, en répondant aux questions fréquemment posées et en transmettant les cas complexes au personnel humain.
- LivePerson: utilise l’IA pour personnaliser les conversations en temps réel, en détectant l’humeur de l’utilisateur et en adaptant les réponses. Il est utile dans les scénarios de vente et d’assistance, où une interaction rapide et pertinente est cruciale pour la satisfaction du client.
Optimisation SEO et rédaction
Des outils tels que MarketMuse et Clearscope aident les rédacteurs à optimiser leur contenu pour les moteurs de recherche.
- MarketMuse: offre des recommandations spécifiques pour améliorer le contenu afin qu’il réponde mieux aux requêtes de recherche. Si un rédacteur crée un article sur un sujet d’actualité, MarketMuse peut suggérer des mots-clés et des sous-thèmes qui augmenteront la visibilité du contenu.
- Clearscope: cet outil fournit une analyse détaillée des mots-clés et suggère un contenu pertinent pour améliorer le classement SEO. Un rédacteur de contenu qui révise des articles peut utiliser Clearscope pour s’assurer que le contenu est conforme aux meilleures pratiques en matière de référencement.
Bonus track
Outre les outils susmentionnés, il existe d’autres options qui se distinguent dans le domaine de la communication par leur spécialisation et leur polyvalence. Ces applications vont de la création de contenu à la transcription en passant par la planification de projets.
- Gamma: un outil idéal pour créer rapidement des présentations, qui permet aux professionnels de la communication de préparer des diapositives visuellement attrayantes en quelques clics. Il est particulièrement utile pour les réunions, les présentations ou les rapports qui doivent être transmis avec agilité et clarté.
- Suno: un assistant de création musicale par IA qui aide les créateurs de contenu à ajouter des ambiances musicales originales à leurs projets audiovisuels sans avoir recours à des musiques de stock. Cela peut être essentiel pour les marques qui veulent un son unique pour leurs vidéos ou leurs podcasts.
- Idéogramme: outil de création d’images qui génère des graphiques et des éléments visuels à partir d’un texte. Très utile pour générer rapidement du contenu visuel, que ce soit pour les médias sociaux, les illustrations d’articles ou les campagnes de marketing visuel.
- HeyGen: Ce logiciel permet de créer des avatars générés par l’IA, ce qui est idéal pour personnaliser l’expérience des utilisateurs sur les plateformes numériques. Imaginez une entreprise capable de créer un « représentant » virtuel personnalisé pour interagir avec ses clients dans différentes langues et différents contextes.
- AI Kits: ce logiciel permet le clonage de voix, une fonctionnalité intéressante pour la création de contenu audiovisuel ou même pour des narrations de vidéos d’entreprise dans différentes langues ou tonalités, tout en conservant la cohérence de la voix.
- Socratic: Un outil d’aide en mathématiques, qui pourrait être particulièrement utile pour ceux qui travaillent avec des données et qui ont besoin d’une aide rapide pour les concepts mathématiques de base. Bien qu’il ne s’agisse pas d’un outil de communication à proprement parler, c’est un excellent allié pour améliorer la précision des rapports et des analyses.
- Pinpoint: application de transcription audio, extrêmement utile pour les professionnels qui ont besoin de transformer rapidement des réunions, des entretiens ou des conférences en texte, facilitant ainsi la production de notes, d’articles ou même de matériel pour les réseaux sociaux.
Ces outils permettent une plus grande polyvalence dans le travail quotidien des communicateurs, en offrant des solutions spécialisées et efficaces pour optimiser et diversifier les contenus. L’ajout de ces applications élargit encore le répertoire des ressources que les professionnels de la communication peuvent utiliser pour rester à la pointe du progrès en 2024.