Toute stratégie média part du même point : le consommateur. Pour capter son attention et l’influencer efficacement, il est essentiel de comprendre son comportement et ses habitudes de consommation.
Il y a quelques années, la télévision dominait en tant que média le plus consommé et le plus accessible. Cependant, l’ère numérique et l’hyper-connexion ont changé les règles du jeu, ouvrant un éventail de possibilités qui ont transformé la façon dont les utilisateurs interagissent avec la publicité. Dans ce nouveau scénario, les agences médias doivent s’adapter rapidement sous peine de devenir obsolètes.
L’hyperconnexion et le nouveau consommateur
Acheteurs d’aujourd’hui est avant tout hyperconnecté. La technologie a tout révolutionné, de la façon dont nous regardons la télévision à celle dont nous faisons nos achats. Notre quotidien et nos loisirs sont liés aux écrans : plateformes de divertissement, réseaux sociaux, médias en ligne… Un écosystème numérique qui nous expose aussi en permanence aux impacts publicitaires.
Autrefois, la publicité se présentait sous forme de blocs bien définis : spots télévisés, coupures de presse, panneaux d’affichage. Aujourd’hui, le bombardement commercial est constant, ce qui peut entraîner une perte d’efficacité. Ce n’est pas que les consommateurs ne s’intéressent plus aux marques, mais il y a de moins en moins de marques capables de capter leur intérêt. La clé est de se démarquer avec des messages et des valeurs qui les touchent vraiment.
Des publicités qui ne ressemblent pas à des publicités
Dans un environnement saturé de messages commerciaux, capter l’attention du consommateur requiert créativité et stratégie. Les nouveaux formats publicitaires se situent entre le divertissement et la publicité.
Les médias sociaux ont favorisé cette tendance, en permettant aux marques de s’intégrer naturellement dans le contenu que les utilisateurs consomment. Les influenceurs, par exemple, ont perfectionné l’art de raconter des histoires, créant un lien de confiance avec leurs adeptes. Pour de nombreux consommateurs, leurs recommandations sont équivalentes à celles d’un ami, ce qui en fait un canal publicitaire très efficace.
Durabilité et valeurs éthiques en tant que facteurs de décision
Le changement des habitudes de consommation ne se limite pas au format de la publicité. Les intérêts et les préoccupations des utilisateurs ont également évolué. Aujourd’hui, la durabilité est un facteur clé dans les décisions d’achat.
Avant l’achat, les éléments suivants sont évalués, non seulement le produit, mais aussi le comportement éthique de l’entreprise. Ils s’intéressent à l’origine des marques, à leurs processus de production et à leur impact sur l’environnement. Ils recherchent de plus en plus des entreprises dont les valeurs sont alignées sur les leurs, ce qui oblige les marques à être plus transparentes et responsables dans leur communication.
S’adapter ou disparaître
Le consommateur a changé, et avec lui, la manière dont les marques doivent l’atteindre. Il ne suffit plus de lancer un message: il faut générer un impact, créer un lien émotionnel et offrir une réelle valeur.
Dans un paysage où la concurrence pour attirer l’attention est féroce, les agences médias et les marques doivent redoubler d’efforts pour comprendre les nouvelles dynamiques des consommateurs et ajuster leurs stratégies. Ce n’est qu’à cette condition qu’elles pourront rester pertinentes dans un monde où le changement est la seule constante.
