L’escolta social o com conèixer el que l’audiència parla de la teva marca
En l’era digital, les marques ja no són les úniques que construeixen el seu propi relat. Les converses dels usuaris en xarxes socials, fòrums, blogs i ressenyes en línia influeixen poderosament en la reputació i en la percepció que altres consumidors tenen d’un producte o servei. D’aquí neix l’escolta social, una estratègia cada vegada més […]